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情報処理教科書 ITサービスマネージャ 2017~2018年版


形式:
書籍
発売日:
ISBN:
9784798151311
価格:
本体3,700円+税
仕様:
A5・504ページ
分類:
情報処理

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情報処理秋試験「ITサービスマネージャ」、合格したいならこの1冊!

本書は経済産業省が認定する国家試験、情報処理技術者試験の1つ
「ITサービスマネージャ」の試験対策書です。試験によく出題される範囲に
焦点を合わせ、合格に直結する専門知識と記述(午後I)・論述(午後II)対策が、
効率よくできるよう掲載されています。

本書は次のような特長により、合格まで導きます。

・テキストと問題集を組み合わせた形式をとり、テキストを読んで、
問題を解きながら実力がつくように配置。この1冊だけで
午前Ⅱおよび午後対策はバッチリです。

・多くの過去問を収録(一部Webからダウンロード)。そのすべてにおいて、
詳しい解説と解答例を掲載。

・学習法を詳しく紹介。無理なく無駄なく学習が始められる。

・午後I(記述式)については、知識解説+演習という流れで実力養成。
誤答に関する解説も入れ、解答の許容範囲が理解できる。

・午後II(論述式)については、「午前演習→キーワード解説→解答例」という
流れで解説。問題を解く過程を示し、論文の材料となるキーポイントがよくわかる。

※本書の読者特典のダウンロード期限は2019年9月30日となります。


序章 IT サービスマネージャになるには
IT サービスマネージャ試験とは
試験対策
午前対策
受験の手引き

第1章 午後I対策:攻略法
午後I問題の出題形式
午後I問題の出題傾向
午後I問題へのアプローチ
午後I問題の練習方法

第2章 午後I対策:ポイント解説と演習
2.1 ITIL / JIS Q
2.2 資源管理
2.3 インシデント管理
2.4 ITサービス財務管理
2.5 セキュリティ管理
2.6 リリース管理

第3章 午後II対策:攻略法
3.1 午後II問題の出題形式と傾向分析
3.2 論文作成のテクニック

第4章 午後II対策:午前演習・キーワード・午後II演習
4.1 資源管理
4.2 インシデント管理
4.3 パフォーマンス管理
4.4 リリース管理
4.5 サービスレベル管理
4.6 サービスデスク
4.7 その他全般管理

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