お問い合わせの多い一般的な質問

よくお問い合わせのある項目をまとめています。お問い合わせの前にご一読ください。

一般的な考え方として、書籍の付属DVD-ROMに収録された素材データは、その書籍の購入者に限り、個人・法人(商用利用)に関わらず、何度でもご利用いただけるケースが多いようです。また、データの加工や編集も可能です。個別に使用許諾の申請をする必要がないケースや、クレジットの表記が不要なケースも少なくありません。ただし、素材データの配布、複製、譲渡、販売に関する行為、著作権を侵害する行為は禁止されているので、注意が必要です。
具体的な禁止行為と、商用利用が許可されたケースを紹介するので、参考にしてください。
【禁止行為】
(1)素材データの再配布
Web上に、第三者がダウンロードできる形で素材データを公開する行為は禁止です。他の素材と組み合わせた場合や加工したもの(Web上の各種テンプレートや携帯コンテンツを含む)も再配布はできません。また、CD-ROM等のメディアでデータを再配布する行為も禁止されています。
(2)素材データを使った有料制作サービス
素材を使って各種制作サービス(名刺、カード類、雑貨、ブログデザイン、コラージュ作品等)の請負業務を行うことは禁止されています。
(3)素材データによるグッズの製作・販売
素材の絵柄をメインコンテンツにした(収録素材の絵柄を取った場合に商品として成り立たない)流通商品の制作・販売、素材の絵柄によって価値が生まれるプロダクト商品の制作・販売は禁止されています。
【商品利用が許可されたケース】
(1)出版物の装丁や紙面デザインでの利用
(2)テレビ番組内でのテロップやゲームの背景での利用
(3)店舗のチラシやPOPでの利用
(4)Webデザインのバナーやボタンでの利用
なお、素材データに関する著作権の許容範囲は、書籍によって異なりますので、その書籍に記載されている注意内容をよくお読みになり、ご判断ください。判断が難しい場合は、翔泳社刊行物Q&Aで該当書籍を検索し、[問い合わせ]タブの「書籍への問い合わせ」より、「ご質問の種類」で「利用許諾」を選んでご質問いただくか、03-5362-3705までご連絡ください(電話受付時間:平日10〜13時、14〜18時)。
翔泳社では、弊社出版物を書評やブックレビューなどでご紹介いただく場合には、「翔泳社刊行物Q&A」で該当書籍を検索し、[問い合わせ]タブの「書影の利用許諾について」より申請いただくと、利用許諾書の発行と高解像度書影画像をダウンロードいただけます。なお、書影の利用にとどまらない申請やご相談(転載許諾、取材等)については、「翔泳社刊行物Q&A」で該当書籍を検索し、[問い合わせ]タブの「書籍への問い合わせ」より、「ご質問の種類」で「利用許諾」を選んでご質問いただくか、03-5362-3705までご連絡ください(電話受付時間:平日10〜13時、14〜18時)。
具体的な刊行予定のある書籍に関しましては、以下のいずれかの方法で確認できます。

上記で確認できないなどの場合は、03-5362-3705(電話受付時間:平日10〜13時、14〜18時)までご連絡ください。
翔泳社の書籍は、全国の書店でお求めいただけます。万一ご希望の商品がない場合は書店でご注文いただくか、「翔泳社刊行物Q&A」で該当書籍を検索し、[問い合わせ]タブの「書籍への問い合わせ」より、「ご質問の種類」で「既刊案内」を選んで、お問い合わせいただけますでしょうか。また、SEshop.com(翔泳社のオンラインショップ)から直接注文することもできますので、どうぞご利用ください。
なお、講座や研修、セミナー等での採用に関するお問い合わせは、03-5362-3705までご連絡ください(電話受付時間:平日10〜13時、14〜18時)。

編集に際しては細心の注意を払っておりますが、誤字、脱字、誤記にお気づきの際は、
ご指摘いただけるよう準備しております。翔泳社刊行物Q&Aで該当書籍を検索し、[問い合わせ]タブの「書籍への問い合わせ」より、「ご質問の種類」で「誤字・脱字」を選んでご質問いただけると幸いです。
なお、電話でのご質問は、承っておりません。
該当書籍をご指定のうえ、正誤表や追加情報をご参照いただき、それでも解決しない場合は、[問い合わせ]タブの「書籍への問い合わせ」より、「ご質問の種類」で「記載内容確認」を選んでご質問いただると幸いです。
なお、電話でのご質問は、承っておりません。
造本には細心の注意を払っておりますが、万一、乱丁(ページの順序違い)や落丁(ページの抜け)がございましたら、お取り替えいたします。翔泳社刊行物Q&Aで該当書籍を検索し、[問い合わせ]タブの「書籍への問い合わせ」より、「ご質問の種類」で「乱丁・落丁」を選んでご質問いただくか、03-5362-3705までご連絡ください(電話受付時間:平日10〜13時、14〜18時)。
CD-ROM(DVD-ROM)に傷がついているなど、物理的な不良や破損は、CD-ROM(DVD-ROM)を交換いたします。また、流通の過程でCD-ROM(DVD-ROM)が紛失することもあります。こうした書籍を購入された場合は、翔泳社からCD-ROM(DVD-ROM)を提供いたします。該当書籍をご指定のうえ、[問い合わせ]タブの「書籍への問い合わせ」より、「ご質問の種類」で「付属物欠損・破損・遺失」を選んでご質問いただくか、03-5362-3705までご連絡ください(電話受付時間:平日10〜13時、14〜18時)。
書籍によりサンプルデータ等に関する著作権の許容範囲が異なりますので、その書籍に記載されている注意内容をよくお読みになり、ご判断ください。一般的な考え方として、個人で学習用、教育用等に使用するのであれば許可されるケースが多いようです。商業目的の場合は、判断が書籍ごとに異なります。該当書籍をご指定のうえ、[問い合わせ]タブの「書籍への問い合わせ」より、「ご質問の種類」で「利用許諾」を選んでご質問いただくか、03-5362-3705までご連絡ください(電話受付時間:平日10〜13時、14〜18時)。
まず、お手元にある書籍の記載どおりかどうか、今一度お確かめください。また付属CD-ROM(DVD-ROM)に完成版があるときはそちらも参照してみてください。書籍の内容に関しては、出版前に必ずチェックしておりますが、出版後の環境の変化(OSやソフトウェアのバージョンアップ)等で、記述どおりにいかなくなることもあります。また、書籍の内容が対応しているバージョンもお確かめください。
サービスの使い方や機能に関するご質問は、Kindleについては、Kindleサポートから、Google Play ブックスについては、Google Playヘルプから、楽天koboについては、koboヘルプページからお問い合わせください。また、書籍の内容についての確認は、該当書籍をご指定のうえ、正誤表や追加情報をご参照いただき、それでも解決しない場合は、[問い合わせ]タブの「書籍への問い合わせ」より、「ご質問の種類」で「記載内容確認」を選んでご質問いただけると幸いです。
なお、書籍の内容に関して、電話でのご質問は、承っておりません。
翔泳社では、販売されている電子書籍に関しましては、SE BOOK 電子書籍 一覧でご案内差し上げております。また、翔泳社刊行物Q&Aで該当書籍を検索し、[問い合わせ]タブの「書籍への問い合わせ」より、「ご質問の種類」で「刊行予定」を選んで、ご質問いただくか、03-5362-3705までご連絡いただけますでしょうか(電話受付時間:平日10〜13時、14〜18時)。なお、最新刊は、こちらでも紹介しておりますので、どうぞご利用ください。
翔泳社では、お客様からのお問い合わせは、先に受け取ったものから順に対応させていただきます。回答をお求めの方にはなるべく速やかにお答えいたしますが、関係者への連絡、問い合わせなどでお時間をいただくこともありますのでご承知おきください。また、内容によってはお答え致しかねる場合もございます。そのため、回答までのお時間のお約束や指定はできません。
翔泳社では、原則として貸し出しを認めるスタンスをとっています。ただし、ソフトウェアの収録条件上、あるいは著者等の意向により、貸し出しを認められないケースもありえます。翔泳社刊行物Q&Aで該当書籍を検索し、[問い合わせ]タブの「書籍への問い合わせ」より、「ご質問の種類」で「利用許諾」を選んでご質問いただくか、03-5362-3705までご一報ください(電話受付時間:平日10〜13時、14〜18時)。
推奨するWebブラウザは、ChromeInternet Explorer(Internet Explorer 8以上)
FirefoxSafariです。なお、パソコンはもちろん、タブレットやスマートフォンでも閲覧できます。

【お知らせ】『かわいいバラと猫の素材集』収録データのライセンス制限について

2011年5月刊行の『かわいいバラと猫の素材集』において、一部の素材に無断転 用・転載があったため、該当する素材データをご利用いただくことができません。 同書はすでに絶版・回収・在庫廃棄という処分を取っておりますが、同書をご購 入いただいた読者の皆様には、お手数ではございますが下記の「利用できない素 材データのリスト」をご参照くださいますようお願い申し上げます。 また、返品も承りますので「返品のご案内」をご覧ください。

利用できない素材データのリスト&返品のご案内

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