はじめてのUXリサーチ ユーザーとともに価値あるサービスを作り続けるために

Introduction　はじめに
なぜ本書を書こうと思ったのか
UXリサーチ実践者の悩みに寄り添う
本書を手に取って欲しい人
本書が想定する実践のステージ

Chapter 1　UXリサーチの捉え方
UXリサーチとは
UXリサーチの必要性が高まっている背景を捉える
UXリサーチのメリットを捉える
UXリサーチを手段として捉える
UXリサーチの分け方を捉える
定義に囚われすぎない
COLUMN｜UXリサーチで好きなところは？

Chapter 2　UXリサーチの始め方
始めること自体は目的ではない
まずは小さく始めてみよう
実はもう始めていたUXリサーチ
何から始めるか
ひとつでも学びが得られたら前進している
より良いUXリサーチを目指す工夫
調査の実施だけではないUXリサーチのプロセス
COLUMN｜メルペイでのUXリサーチの始まり

Chapter 3　UXリサーチの組み立て方
UXリサーチで歩む7つのステップ
組み立て方の概要
状況を理解するには
問いを立てるには
結果の活用を考えるには
調査手順を考えるには
組み立てたプランをまとめて、準備を進める
COLUMN｜調査企画書ってどう書けばいいの？

Chapter 4　UXリサーチの手法を知る
本章で紹介する手法
ユーザーインタビュー
ユーザビリティテスト
コンセプトテスト
アンケート
フィールド調査
ダイアリー調査
質的データの分析手法とは
COLUMN｜質的データだけではないUXリサーチャー

Chapter 5　UXリサーチを一緒にやる仲間の増やし方
段階に応じた仲間の増やし方
まずは一度引き込んでみよう
継続的な関係を構築しよう
より広く・多くの人を引き込もう
UXリサーチを文化にしよう
COLUMN｜デザイナーからみたUXリサーチャー

Chapter 6　UXリサーチを活かす仕組みの作り方
ResearchOpsとは
ResearchOpsの実践例
外部のパートナーと協働する
COLUMN｜UXリサーチに役立つツール

Chapter 7　UXリサーチのケーススタディ
事例のラインナップ
事例1：利用上限金額の設定機能
事例2：maruhadaka PJ
事例3：おくる・もらう
事例4：定額払い
事例5：初期設定フロー
事例6：Weekly UXリサーチ
事例7：リモートUXリサーチ
COLUMN｜UXリサーチャーのしくじり

Chapter 8　UXリサーチの実践知の共有
組織の中でUXリサーチの実践知を共有しよう
組織の外・業界と交流しよう
COLUMN｜本を書くための調査とは？

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