IT Service Management教科書 JP1認定エンジニア(株式会社日立システムアンドサービス 株式会社日立製作所 ソフトウェア事業部)|翔泳社の本
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IT Service Management教科書 JP1認定エンジニア


監修

形式:
書籍
発売日:
ISBN:
9784798115412
定価:
3,080(本体2,800円+税10%)
仕様:
A5・376ページ
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一発合格を目指す対策書がついに登場!

日立製作所の「JP1」は、システム運用管理ソフトウェアのデファクトスタンダードといえる製品です。本書は、JP1のテクニカルスキルを認定するJP1認定資格制度のうち、「JP1認定エンジニア」の資格試験学習書です。いま、企業システムが高度化・複雑化し、内部統制が求められるなかで、トラブルを未然に防ぐためのシステム運用管理の重要性が急速に高まっています。さらに、運用管理エンジニアには、管理対象となるシステムが増える一方で業務の効率化を求められているため、JP1の注目度は一層高まってきています。本書が対象とする「JP1認定エンジニア」は、JP1認定資格制度のなかで最もエントリ向けの資格です。JP1全般の知識と運用に必要なテクニカルスキルが要求されます。本書は、運用管理教育に実績と定評のある著者による執筆と、JP1の開発元である日立製作所の監修により、着実に体系だった学習が行える内容となっています。


序章 JP1認定資格制度の概要

0.1 JP1認定資格制度とは
  認定資格者の特典
0.2 受験申し込みから認定までの流れ

第1章 JP1の概要

1.1 システム運用とは
  システム運用の必要性
  ITILの出現
1.2 統合システム運用管理「JP1」とは
1.3 JP1のコンセプト
1.4 JP1の製品体系
  練習問題

第2章 モニタリング

2.1 概要
2.2 統合管理
2.3 統合コンソール(マネージャとビュー)
  システムで発生した事象の一元管理
  システムの監視
  イベントのハンドリング
  エラー検知と自動アクション
  対処支援
2.4 ルール管理オプション
  なぜ、ルール管理が重要か?
  ルール管理の処理フロー
  ルール管理の機能
2.5 システム情報管理オプション
2.6 通報管理
  通報手段
  運用支援機能
2.7 ITプロセス管理
  ITILサービスサポート
  ITサービス管理機能
  ITILに基づいた案件処理の流れ
2.8 アベイラビリティ管理
  サーバ稼動管理
  監視エージェント
  サーバ稼動情報分析
  練習問題

第3章 オートメーション

3.1 概要
  オートメーションによるPDCAの実現
  ジョブ管理
3.2 ジョブスケジューラ
  ジョブスケジューラのプログラム構成
  ジョブの定義
  ジョブ実行制御
  実行状況の監視
3.3 運用情報印刷オプション
3.4 Webブラウザ運用操作オプション
3.5 ジョブ一括定義オプション
3.6 連携オプション
  ERP連携オプション
  Webサービス連携オプション
  メインフレーム連携オプション
3.7 構成管理オプション
3.8 データレプリケータオプション
3.9 シナリオ管理基盤
3.10 ファイル転送
3.11 ジョブ制御言語
3.12 電源管理
3.13 プリントサービス
  練習問題

第4章 ITコンプライアンス

4.1 概要
4.2 資産・配布管理
4.3 統合資産管理
  IT資産の一元管理
  資産運用管理
  クライアントソフトウェア管理
4.4 ソフトウェア配布・資産管理
  ソフトウェア配布(リモートインストール)
  インベントリ情報の管理
  ファイル収集(リモートコレクト)
  ソフトウェア稼動状況の監視
  クライアントの管理
  クライアントのリモート操作
4.5 スタートアップキット
4.6 リモート操作
  エージェント画面操作
  ファイル転送
  エージェント管理
  画面の記録と再生
  チャット
  エージェントから接続要求
4.7 監査証跡管理
4.8 クライアントセキュリティ管理
4.9 不正PC接続監視・強制排除
4.10 整備資産管理
  ネットワーク設備資産情報の一元管理
  ポートディスカバリ
4.11 セキュリティ管理
  持ち出し制御
  共有ファイルへのアクセス制御
  ファイルの暗号化
  メール送信制御
  ログ管理
  練習問題

第5章 ファウンデーション

5.1 概要
5.2 ネットワーク管理
  ネットワーク管理基盤
5.3 ネットワーク管理オプション
  機器管理オプション/機器構成管理オプション
  階層管理オプション
  インターネット対応オプション
  トポロジー管理オプション
  操作支援オプション
  システムリソース/プロセスリソース管理オプション
  イベントフィルタリングオプション
  開発キットオプション
5.4 ストレージ管理
  バックアップ管理
  マルチプラットフォーム環境統合バックアップ
  小規模Windows環境バックアップ
5.5 サーバ管理
  サーバ運用管理
  デプロイメント管理
  練習問題

第6章 模擬試験

第1回 模擬試験
第2回 模擬試験
第3回 模擬試験

付録 参考資料

主なJP1製品一覧
参考リンク
JP1認定資格講座

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最終更新日:2009年09月17日
発生刷 ページ数 書籍改訂刷 電子書籍訂正 内容 登録日
1刷 017
問題1 問題文
2刷
JP1のカテゴリーで、
JP1のコンセプトカテゴリーと製品カテゴリーで、
2008.04.14
1刷 022
表2.1 「統合管理」の「ITプロセス管理」
3刷
ITILサービスサポートの各プロセス(インシデント管理、問題管理、変更管理、リース管理)を一元に管理する
ITILサービスサポートの各プロセス(インシデント管理、問題管理、変更管理、リリース管理)を一元に管理する
2008.10.20
1刷 156
4~5行目
インベントリ情報をセンタの管理サーバ(以下センタサーバ)でインストールライセンス数を把握することが可能で、IT投資の最適化も図れる。
インベントリ情報をセンタの管理サーバ(以下センタサーバ)で管理し、インストールライセンス数を把握することが可能なので、IT投資の最適化も図れる。
2009.09.17