情報処理教科書 ITサービスマネージャ 2010年度版(金子 則彦)|翔泳社の本
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情報処理教科書 ITサービスマネージャ 2010年度版


形式:
書籍
発売日:
ISBN:
9784798121475
定価:
本体3,300円+税
仕様:
A5・472ページ
分類:
情報処理
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新試験攻略のポイントを詳説!人気講師による合格指南書

本シリーズは国家試験である「情報処理技術者試験」の学習参考書です。受験セミナーの人気講師や第一線で活躍する現役技術者など、各分野のエキスパートが合格に必要なポイントを押さえて執筆しており、効率よく学習することができます。知識解説に加えて、過去問題を中心とした問題演習を丁寧な解説とともに掲載しているため、実戦力を効果的に身につけることができます。試験実施予定日:2010年10月17日(日)


第1章 午後 I 対策:攻略法

午後 I 試験の出題形式
午後 I 試験の出題傾向
午後 I 問題へのアプローチ
午後 I 問題の練習方法

第2章 午後 I 対策:ポイント解説と演習

2.1 資源管理
   資源管理
   性能評価
   【演習1】サービスレベル管理(H21-I-1)
   【演習2】キャパシティ管理(H21-I-2)
   【演習3】Webアプリケーションの性能管理(H17-I-3)
   【演習4】バッチ処理のシステム運用(H17-I-4)
   【演習5】性能管理(H16-I-3)
   【演習6】ライブラリ管理(H16-I-4)
2.2 インシデント管理
   障害管理手順
   障害防止策
   障害管理の評価
   【演習1】システム管理(H19-I-1)
   【演習2】ネットワークの障害管理(H16-I-1)
   【演習3】ネットワークの障害管理(H15-I-2)
   【演習4】オンラインシステムの障害管理(H14-I-4)
2.3 ITサービス財務管理
   運用コストの費目別計算
   運用コストの部門別計算
   運用コスト管理
   【演習1】ネットワークシステムの運用(H14-I-3)
   【演習2】システム運用のコスト管理(H12-I-1)
2.4 セキュリティ管理
   ID・パスワード管理
   セキュリティ確保のための装置
   ウイルス
   【演習1】情報セキュリティ管理(H21-I-4)
   【演習2】セキュリティ管理(H20-I-2)
   【演習3】セキュリティ管理(H19-I-2)
   【演習4】セキュリティ管理(H18-I-2)
   【演習5】セキュリティ管理(H17-I-2)
2.5 リリース管理
   移行準備
   移行計画の策定
   【演習1】システム移行(H20-I-4)
   【演習2】システム移行(H18-I-4)
   【演習3】システム移行(H16-I-2)
   【演習4】システム変更時の障害管理(H15-I-1)
   【演習5】システム管理(H15-I-4)

第3章 午後 II 対策:攻略法

3.1  午後 II 試験の出題形式と傾向分析
   出題形式
   過去問題の傾向分析
3.2 論文作成のテクニック
   字数と時間の配分
   各設問へのアプローチ
   論文構成の作成方法
   論文の練習方法
   論文作成上の基本ルール

第4章 午後 II 対策:午前演習・キーワード・午後 II 演習

4.1 資源管理
   【午前演習】
   【午後 II 演習】変更管理プロセスの確実な実施(H21-II-1)
4.2 インシデント管理
   【午前演習】
   【午後 II 演習】事前予防的な問題管理(H21-II-3)
4.3 パフォーマンス管理
   【午前演習】
   【午後 II 演習】情報システムの運用効率向上(H15-II-1)
4.4 セキュリティ管理
   【午前演習】
   【午後 II 演習】情報漏えいに関する対策(H17-II-3)
4.5 リリース管理
   【午前演習】
   【午後 II 演習】システム移行のリハーサル(H13-II-2)
4.6 サービスレベル管理
   【午前演習】
   【午後 II 演習】情報システムにおけるサービスレベル(H16-II-1)
4.7 サービスデスク
   【午前演習】
   【午後 II 演習】ITサービスの改善計画の立案におけるサービスデスクの活用(H21-II-2)
4.8 運用設計・ツール
   【午前演習】
   【午後 II 演習】開発プロジェクトへの運用部門の参画(H12-II-3)
   【午後 II 演習】システム運用管理ツールの導入準備(H20-II-2)
4.9 その他全般管理
   【午前演習】
   【午後 II 演習】システム管理業務の見直し(H13-II-3)

サンプル問題

【演習 1】 リリース管理
【演習 2】 インシデント管理におけるインシデントの段階的取扱い

付録 1 適当でない表現の書換え例
付録 2 解答用紙
付録 3 システム管理基準
付録 4 ITサービスマネージャになるには

本書は付属データの提供はございません。

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最終更新日:2012年10月09日
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表2の「開始時刻」の4行目
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3時
2012.10.09
1刷 203
設問2(2)の解説の1~2行目
〔各種確認試験〕(2)は,「なお,"性能確認試験"は、本番で稼動する場合と同等な環境で行う。」
上記の一文を削除
2012.10.09
1刷 205
問題文3行目
入会義務
入会業務
2012.10.09
1刷 205
最終行
所有時間
所要時間
2012.10.09