サービス業教科書 サービス接遇検定 3・2級 テキスト＆問題集
西村 この実 著
- 形式：
- 電子書籍
- 発売日：
- 2014年05月30日
- ISBN：
- 9784798138602
- 価格：
- 1,650円（本体1,500円＋税10%）
- カテゴリ：
- ビジネス資格
- キーワード：
- #ビジネス資格,#スキルアップ,#ビジネス教養,#起業・開業
- レーベル：
- EXAMPRESS
- シリーズ：
- サービス業教科書
購入はこちら
Kindle 
ヨドバシ
楽天Kobo
BookLive!
honto 
Google
翔泳社通販SEshop
「サービス接遇検定」対策のための決定版がでました
サービス接遇検定は、サービス業務に関わる人のための検定試験で、業務に対する心構え、対人心理の理解、応対の技術などをはかります。
本書の特長
- 試験を知り尽くした現役試験運営委員が執筆! 著者は、協会の現役の評議員で、当試験の第1回目から運営委員を務めている西村氏。試験を知り尽くしているうえ、豊富な指導経験もあり、試験合格に必要な知識と経験をすべて持ち合わせています
- 書籍4冊分がこの1冊に! 本書1冊で、2級テキストと2級問題集、3級テキストと3級問題集の役割を果たします
※電子書籍版には赤いシートは付属していません。
※本電子書籍は同名出版物を底本として作成しました。記載内容は印刷出版当時のものです。
※印刷出版再現のため電子書籍としては不要な情報を含んでいる場合があります。
※印刷出版とは異なる表記・表現の場合があります。予めご了承ください。
※プレビューにてお手持ちの電子端末での表示状態をご確認の上、商品をお買い求めください。
（翔泳社）
付属データはこちら
お問い合わせ
内容についてのお問い合わせは、正誤表、追加情報をご確認後に、お送りいただくようお願いいたします。
正誤表、追加情報に掲載されていない書籍内容へのお問い合わせや
その他書籍に関するお問い合わせは、書籍のお問い合わせフォームからお送りください。
利用許諾に関するお問い合わせ
本書の書影（表紙画像）をご利用になりたい場合は書影許諾申請フォームから申請をお願いいたします。
書影（表紙画像）以外のご利用については、こちらからお問い合わせください。
現在表示されている正誤表の対象書籍
書籍の種類:電子書籍
書籍の刷数:全刷
書籍によっては表記が異なる場合がございます
本書に誤りまたは不十分な記述がありました。下記のとおり訂正し、お詫び申し上げます。
対象の書籍は正誤表がありません。
| ページ数 | 内容 | 書籍修正刷 | 電子書籍訂正 | 発生刷 | 登録日 | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 028 表中「適切な行動」の2つめ |
|
4刷 | 済 | 1刷 | 2017.05.31 | ||||
| 059 問題7 |
|
3刷 | 済 | 1刷 | 2015.09.17 | ||||
| 081 Lesson7の1の解答 |
|
未 | 未 | 1刷 | 2020.11.04 | ||||
| 100 「提案・改善」の2行目 |
|
5刷 | 済 | 1刷 | 2018.10.18 | ||||
| 129 （3）の問題文2行目 |
|
未 | 未 | 1刷 | 2022.04.21 | ||||
| 133 LESSON11 8の解答 |
|
未 | 未 | 1刷 | 2021.04.23 | ||||
| 134 Lesson15 7の解答 |
|
未 | 未 | 1刷 | 2021.10.25 | ||||
| 136 練習問題2級 問４の解答 |
|
2刷 | 済 | 1刷 | 2014.06.13 | ||||
| 140 下から２行目 |
|
2刷 | 済 | 1刷 | 2015.06.11 | ||||
| 148 下の見出し |
|
3刷 | 済 | 1刷 | 2015.09.17 | ||||
| 182 表中の「フランチャイズチェーン」 |
|
4刷 | 済 | 1刷 | 2017.06.07 | ||||
| 186 「菓子に関する用語」生菓子の欄 |
|
未 | 未 | 1刷 | 2021.11.04 | ||||
| 231 問24の解答例 2行め |
|
3刷 | 済 | 1刷 | 2015.09.17 | ||||
| 231 問23（解答例）の本文1行目 |
|
3刷 | 済 | 1刷 | 2015.09.24 |
