データで見抜くSNSマーケティングの罠（MarkeZine Digital First）電子書籍（私がエレン）

データで見抜くSNSマーケティングの罠

昨今のCookie規制や個人情報保護法の整備などにより、従来のデジタル広告施策を継続するにはハードルが高くなると予想されています。一方、SNS上に集まる一般ユーザーのUGC（クチコミ）は、こうした規制による影響を受けないため、UGCを活用して購買を促すSNSマーケティングに注力する企業は増加しています。

しかし、SNSマーケティングに対し、誤った固定観念を持っている企業は少なくありません。本書では、データとロジックを基軸としたSNSマーケティングを展開するホットリンクが「SNSマーケティングの罠」を5つの章に分けて解説し、罠に陥らないためのナレッジを紹介しています。

●目次

第1章　SNSマーケにありがちな“3つの失敗”
成果を出すために不可欠なKPI設計とは

第2章「SNSマーケティング＝アカウント運用」という固定観念からの開放
“N対n発想”が成功確率を高める

第3章　有名人だけがインフルエンサーではない！
情報拡散の鍵となる「質の高いフォロワー」とは

第4章　無視できない「ダークソーシャル」のUGC
見えないデータと向き合うための想像力とは

第5章　SNSでモノは買われているか？
フライホイール型の購買行動「ULSSAS」を理解する

【著者紹介】
私がエレン（わたしがえれん）
株式会社ホットリンクのライター／編集者。
前職の人材ベンチャー企業では、複数のオウンドメディアで編集・ライティングや、SNS運用を担当。現在はホットリンクにてSNSマーケティングのノウハウを発信すべく、オウンドメディア運営やコンテンツ制作、広報に従事。

●目次

第1章　SNSマーケにありがちな“3つの失敗”
成果を出すために不可欠なKPI設計とは

そのKPIは本当に適切なのだろうか？
失敗1.KGI／KPIの本質を押さえられていない
失敗2.SNSの貢献を過小評価している
失敗3.自社の商材、それにともなう消費者行動を踏まえていない
真に成果の出るところにリソースを集中できるKPI設計を

第2章「SNSマーケティング＝アカウント運用」という固定観念からの開放
“N対n発想”が成功確率を高める

捉え方が「狭い」SNSマーケ
「アーンドメディア」の観点を活かすべし
SNS時代の情報伝搬は「N対n」へ
いかに「ユーザー間で広げてもらうか」が鍵に
SNSの「内外」を考えてインパクトを強くする
N対n発想で実現する「評判の増幅」

第3章　有名人だけがインフルエンサーではない！
情報拡散の鍵となる「質の高いフォロワー」とは

「インフルエンサー」は有名人に限らない
「自社にとってのインフルエンサー」は誰なのか？
フォロワーの90％はリアルな関係性情報拡散は鎖のように伝わっていく
「質の高いフォロワー」が自社の情報を拡散してくれる
一般人もインフルエンサー

第4章　無視できない「ダークソーシャル」のUGC
見えないデータと向き合うための想像力とは

UGCはダークソーシャル上にも発生している
「シェアのうち8割以上がダークソーシャル」という調査結果も
知らないうちに生まれる消費者行動との「ズレ」
業態を問わないダークソーシャルの影響力
「可視化できない領域」に必要な想像力
「見えないクチコミ」も大事に

第5章　SNSでモノは買われているか？
フライホイール型の購買行動「ULSSAS」を理解する

SNS検索を通じた新しい購買の形
若年層の情報収集元トップはSNSに
UGCが増えるほど「指名検索」が増え、売上にもつながる
SNS時代の購買行動「ULSSAS」とは UGCは自然発生的に生まれ続けていく
オンライン施策の重要度が上がったいまこそ、良いUGCを増やす
良い商品やサービスがULSSASを回す

本書は付属データの提供はございません。

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