強いマーケティング組織と骨太コンテンツの作り方

はじめに

■第1部　マーケティング組織を改革する

第1章　マーケティングの「あるべき姿」を描く
1.　マーケティングの「ヤバい」度を測る
2.　｢マーケティングは顧客のもの」にピンと来るか
3.　｢あるべき姿」の合意へ向けた議論の進め方
4.　｢あるべき姿」議論の具体的なイメージ

第2章　組織・業務の将来像を構想する
1.　現状に潜む課題を見つける
2.　顧客と向き合うための「生け簀」を作る
3.　｢生け簀」の図を元に業務の将来像を描く

第3章　デジタル化のイメージを言語化する
1.　欲しい機能を全部洗い出す
2.　機能要求の洗い出しに失敗しないコツ
3.　MA領域の「欲しい機能」記述例

第4章　デジタル化の優先順位を決める
1.　何を見送るかを決めないと、デジタル化は失敗する
2.　3つの評価軸で優先順位に納得感を醸成する
3.　優先順位付けはトライ＆エラーで練り上げる
4.　要求は俯瞰的に検証を。イレギュラーも時に受け入れる

第5章　「身の丈に合った」ツールを選ぶ
1.　ツールを「なんかよさげ」で選ばないための7つの物差し
2.　ベンダーの本気度を引き出す選定プロセス
3.　持ち点配分の納得感がツール選定の肝

■第2部　骨太コンテンツを作り感謝される

第6章　「あるべき姿」をコンテンツに織り込む
1.　｢借り物コンテンツ」にいつまでも頼っていられない
2.　エバーグリーンなコンテンツを目指す
3.　コンテンツ作りは「Why」から考える
4.　注力すべきコンテンツのタイプを見極める

第7章　コンテンツをあの手この手で顧客に届ける
1.　同じコンテンツを何度でもリサイクルしていい
2.　注力すべきアウトプットを決める3つの判断基準
3.　コンテンツを育てて網目のようにつなげていく

第8章　コンテンツの「手ごたえ」を実感する
1.　コンテンツの「手ごたえ」とは具体的に何か
2.　営業にコンテンツのよき相談相手になってもらう
3.　コンテンツを「顧客を届けるための調整弁」にする

特別座談会　「経営や営業から信頼されるには」

おわりに

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