IT Service Management教科書 JP1認定エンジニア 第3版 電子書籍(株式会社日立製作所 株式会社 日立ソリューションズ)|翔泳社の本
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IT Service Management教科書 JP1認定エンジニア 第3版

監修

形式:
電子書籍
発売日:
ISBN:
9784798132648
価格:
本体2,980円+税

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JP1 バージョン10に対応

JP1は15年連続国内シェアNo.1*を誇る統合システム運用管理ソフト。JP1認定資格はJP1に関するテクニカルスキルやセールススキルを客観的に証明する、運用管理のプロ注目の資格です。2012年10月にJP1 Version10がリリースされ、これに合わせた新試験が2013年3月より開始されることになりました**。

本書は、JP1認定資格のうち、構築・運用エンジニア向け資格のエントリーレベルにあたる「JP1認定エンジニア」試験を対象とした学習書のV10対応版です。試験を知り尽くした著者がわかりやすく解説。図や画面を多数掲載し、入門者でもイメージしやすいように構成されています。また、巻末には実際の試験と同じ問題数(20問)の模擬試験を3回分収録しています。

*テクノ・システム・リサーチ等の調査による
**V9対応の旧試験も2013年9月まで日立インフォメーションアカデミーで受験可能

序章 JP1認定資格制度の概要

0.1 JP1認定資格制度とは
 認定資格者の特典
0.2 受験申し込みから認定までの流れ

第1章 JP1の概要

1.1 システム運用とは
 システム運用の必要性
 ITILの出現
1.2 統合システム運用管理「JP1」とは
1.3 JP1の理念と特徴
 JP1の理念
 JP1の特徴
1.4 JP1の製品体系
 練習問題

第2章 モニタリング

2.1 概要
2.2 統合管理
2.3 統合コンソール(マネージャとビュー)
 システムで発生した事象の一元管理
 システムの監視
 イベントのハンドリング
 エラー検知と自動アクション
 対処支援
2.4 メッセージ変換オプション
 メッセージフォーマット変換機能
 メッセージテキスト変換機能
 重大度変換機能
 メッセージの自動切換え機能
2.5 通報管理
 通報手段
 運用支援機能
2.6 ITプロセス管理
 ITILサービスサポート
 ITサービス管理機能
 ITILに基づいた案件処理の流れ
2.7 構成管理
 システム構成の可視化
 システム構成の変更管理
 ITILサービスサポートでの利用
2.8 運用ナビゲーション基盤
 運用手順やノウハウの可視化
 運用手順の操作ログ出力
 JP1連携
2.9 サービスレベル管理
2.10 サービスレベル管理基盤
 ホーム画面
 監視サービスの自動検出
 監視設定画面
 リアルタイム監視
 定期評価レポート
 サービス低下の予兆検知
 傾向監視
 外れ値検知
 外れ値検知+相関関係
 問題調査画面
2.11 アベイラビリティ管理
 エージェント監視とエージェントレス監視
2.12 サーバ稼動管理
 代表的な監視対象と主な監視項目
 プラットフォーム監視エージェントによるOSの稼動監視
 JP1/AJS3監視エージェント
練習問題

第3章 オートメーション

3.1 概要
 オートメーションによるPDCAの実現
 IT運用自動化
 ジョブ管理
3.2 IT運用自動化基盤
 IT運用自動化基盤の構成
 運用オペレーションの効率化
 簡単な操作
 提供コンテンツの利用
3.3 ジョブスケジューラ
 ジョブスケジューラのプログラム構成
 ジョブの定義
 ジョブ実行
 実行状況の監視
3.4 運用情報印刷オプション
3.5 Webブラウザ運用操作オプション
3.6 ジョブ一括定義オプション
3.7 簡易ジョブオペレーション
3.8 ジョブスケジューラソフトウェア開発キット
 ユーザアプリケーションの処理の流れ
 提供機能
3.9 連携オプション
 ERP連携オプション
 SOA連携オプション
3.10 ファイル転送
3.11 高速大容量データ転送
3.12 ジョブ制御言語
 ジョブ制御スクリプト(JP1/Script)
3.13 電源管理
 練習問題

第4章 ITコンプライアンス

4.1 概要
4.2 資産・配布管理
4.3 デスクトップ管理
 デスクトップ管理の構成
 IT資産のライフサイクル管理
 情報収集、ソフトウェア配布、ライセンス管理
 セキュリティポリシーに沿ったセキュリティ対策
 不正PCの接続拒否
 リモート操作
4.4 監査証跡管理
4.5 セキュリティ管理
 持ち出し制御
 共有ファイルへのアクセス制御
 ファイルの暗号化
 メール送信制御
 ログ管理
 練習問題

第5章 ファウンデーション

5.1 概要
5.2 ITリソース管理
5.3 ITリソース管理基盤
 ITリソース管理基盤の構成
 ITリソースの運用
 ITリソースの利用状況の把握
 ITリソースの割り当て
 ITリソースの有効活用
5.4 ネットワーク管理
 ネットワーク管理基盤
 高度なネットワーク技術に対応した管理
 ネットワークノードマネージャ開発者ツールキット
5.5 ネットワーク管理オプション
 システムリソース/プロセスリソース管理オプション
 機器管理オプション
5.6 ストレージ管理
 バックアップ管理
 マルチプラットフォーム環境統合バックアップ
 VMware VCB機能との連携
 小規模Windows環境バックアップ
5.7 サーバ管理
 サーバ運用管理
 デプロイメント管理
 練習問題

第6章 模擬試験

第1回 模擬試験
第2回 模擬試験
第3回 模擬試験

付録 参考資料

主なJP1製品一覧
参考リンク
JP1認定資格講座

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