観光・旅行教科書 旅行業務取扱管理者【総合・国内】テキスト＆問題集 第2版

第1編　旅行業法（旅行業法及びこれに基づく命令）

傾向と対策
1 目的、定義、登録の要・不要
2 受託契約
3 旅行業者代理業者
4 旅行業者の登録
5 営業保証金
6 旅行業務取扱管理者、外務員
7 旅行業務取扱料金、旅行業約款、標識（登録票）
8 説明・説明書面・情報通信技術を利用する方法、契約書面、説明事項・書面記載事項
9 募集の広告、誇大広告の禁止
10 企画旅行の円滑な実施のための措置、旅程管理業務を行う主任の者
11 禁止行為、業務改善命令、業務停止・登録の取消
12 旅行業協会、弁済業務保証金
セレクト問題

第2編　約款（旅行業約款、運送約款及び宿泊約款）

傾向と対策
1 標準旅行業約款、募集型企画旅行契約
2 契約の締結
3 契約の変更
4 契約の解除
5 団体・グループ契約
6 旅程管理
7 責任
8 特別補償
9 旅程保証
10 受注型企画旅行契約
11 手配旅行契約
12 旅行相談契約
13 渡航手続代行契約
14 国際運送約款
15 国内旅客運送約款
16 一般貸切旅客自動車運送事業標準運送約款
17 フェリー標準運送約款
18 モデル宿泊約款
セレクト問題

第3編　国内旅行実務

傾向と対策

第1章　国内運賃

1 旅客鉄道会社の旅客営業規則等
2 乗車券類の発売
3 運賃
4 料金
5 変更・取消・払戻
6 団体乗車券の発売
7 特別企画乗車券
8 航空券販売
9 宿泊
10 社線
セレクト問題
章末資料

第2章　国内観光資源

1 国内の観光資源
セレクト問題

第4編　海外旅行実務

傾向と対策

第1章　国際航空運賃

1 国際航空運賃の基礎
2 旅行形態と適用運賃
3 マイレージシステム（マイレージ計算）
4 HIPチェック・CTMチェック
5 キャリア運賃
セレクト問題

第2章　旅行英語

1 旅行英語
セレクト問題

第3章　出入国法令

1 渡航手続：旅券手続
2 渡航手続：査証手続
3 出入国手続：日本人の出入国手続
4 出入国手続：外国人の日本出入国
セレクト問題

第4章　海外観光資源

1 ヨーロッパ
2 北アメリカ・ハワイ
3 中米・南アメリカ
4 アジア
5 オセアニア
6 中東・アフリカ
セレクト問題

第5章　海外実務

1 時差と2地点間所要時間
2 OAG
3 鉄道・ホテル・クルーズ・その他
セレクト問題
索引

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