観光・旅行教科書 旅行業務取扱管理者【総合・国内】テキスト&問題集 第4版(学校法人国際文化アカデミーJTBトラベル&ホテルカレッジ)|翔泳社の本
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観光・旅行教科書 旅行業務取扱管理者【総合・国内】テキスト&問題集 第4版


形式:
書籍
発売日:
ISBN:
9784798158556
価格:
本体2,800円+税
仕様:
A5・696ページ
分類:
ビジネス資格
レーベル:
EXAMPRESS
シリーズ:
観光・旅行教科書
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JTBトラベル&ホテルカレッジの
合格ノウハウがこの1冊に!

本書は、旅行業界最大手のJTBが設立した専門学校の講師陣が、
長年の受験指導・過去問研究をもとに解説した受験対策書です。
「試験に出るポイント」を厳選して、わかりやすく説明するとともに、
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【本書の特徴】
◆この1冊で国内・総合試験の両方に対応!
◆覚えるべき項目や合否を分けるポイントが一目でわかる!
◆最難関の「海外旅行実務」も丁寧に解説!
◆過去問研究をもとに「出る問題」を掲載!

【目次】
PART1 旅行業法(旅行業法及びこれに基づく命令)

PART2 約款(旅行業約款、運送約款及び宿泊約款)

PART3 国内旅行実務
第1章 国内運賃
第2章 国内観光資源

PART4 海外旅行実務
第1章 国際航空運賃
第2章 旅行英語
第3章 出入国法令
第4章 海外観光資源
第5章 海外実務


PART 1 旅行業法(旅行業法及びこれに基づく命令)
 1 目的、定義、登録の要・不要
 2 受託契約
 3 旅行業者代理業者
 4 旅行業等の登録
 5 営業保証金
 6 旅行業務取扱管理者 外務員
 7 旅行業務の取扱いの料金 旅行業約款、標識(登録票)
 8 説明・説明書面・情報通信の技術を利用する方法 契約書面、説明事項・書面記載事項
 9 募集の広告 誇大広告の禁止
 10 企画旅行の円滑な実施のための措置 旅程管理業務を行う主任の者
 11 禁止行為 業務改善命令、業務停止・登録の取消し
 12 旅行サービス手配業
 13 旅行業協会 弁済業務保証金

PART 2 約款(旅行業約款、運送約款及び宿泊約款)
 1 標準旅行業約款 募集型企画旅行契約
 2 契約の締結
 3 契約の変更
 4 契約の解除
 5 団体・グループ契約
 6 旅程管理
 7 責任
 8 特別補償
 9 旅程保証
 10 受注型企画旅行契約
 11 手配旅行契約
 12 旅行相談契約
 13 渡航手続代行契約
 14 国際運送約款
 15 国内旅客運送約款
 16 一般貸切旅客自動車運送事業標準運送約款
 17 フェリー標準運送約款
 18 モデル宿泊約款

PART 3 国内旅行実務
第1章 国内運賃
 1 旅客鉄道会社の旅客営業規則等
 2 乗車券類の発売
 3 運賃
 4 料金
 5 変更・取消し・払戻し
 6 団体乗車券の発売
 7 特別企画乗車券・時刻表の見方
 8 航空券販売
 9 宿泊
 10 社線

第2章 国内観光資源
 1 国内の観光資源

PART 4 海外旅行実務
第1章 国際航空運賃
 1 国際航空運賃の基礎
 2 旅行形態と適用運賃
 3 マイレージシステム(マイレージ計算)
 4 HIPチェック
 5 キャリア運賃

第2章 旅行英語
 1 旅行英語

第3章 出入国法令
 1 渡航手続:旅券手続
 2 渡航手続:査証手続
 3 出入国手続:日本人の出入国手続
 4 出入国手続:外国人の日本出入国

第4章 海外観光資源
 1 ヨーロッパ
 2 北アメリカ・ハワイ
 3 中米・南アメリカ
 4 アジア
 5 オセアニア
 6 中東・アフリカ

第5章 海外実務
 1 時差と2地点間所要時間
 2 OAG
 3 鉄道・ホテル・クルーズ・その他

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  • PART3 第1章「国内運賃」4料金、計算過程の補足

    料金計算の計算過程について、以下の通り補足します。

    【P287】
    例5-① 東京~(のぞみ)~京都~(ひかり)~広島~(のぞみ)~博多
     計算1 東京~博多間ひかりの指定席料金          8,510円
         東京~京都間のぞみ-ひかりの加算料金 5,700-5,390=310円
         広島~博多間のぞみ-ひかりの加算料金 4,070-3,860=210円
               合計(a) 9,030円
     計算2 東京~博多間のぞみの特急料金(b) 9,130円
     上記(a)(b)を比較すると(a)の方が100円低額なため(a)を適用


    【P288】
    例5-② 東京~(のぞみ)~姫路~(ひかり)~岡山~(のぞみ)~博多
     計算1 東京~博多間ひかりの指定席料金           8,510円
         東京~姫路間のぞみ-ひかりの加算料金   6,330-5,810=520円
         岡山~博多間のぞみ-ひかりの加算料金  5,370-5,060=310円
               合計(a)   9,340円
     計算2 東京~博多間のぞみの特急料金(b)   9,130円
     上記(a)(b)を比較すると(b)の方が210円低額なため(b)を適用


    例6 料金帯の違う新幹線の乗継ぎで全区間グリーン車の場合
     例6-① 東京~(はやぶさグリーン車)~仙台~(はやてクリーン車)~盛岡
         東京~盛岡間はやての自由席特急料金    5,810-520=5,290円
         東京~仙台間はやぶさ-はやての加算料金  5,260-4,950=310円
         東京~盛岡間(535.3km)グリーン料金         4,110円
                 合計(使用料金)           9,710円


     例6-② 東京~(はやぶさグランクラス車)~仙台~(はやてクリーン車)~盛岡
         東京~盛岡間はやての自由席特急料金    5,810-520=5,290円
         東京~仙台間はやぶさ-はやての加算料金  5,260-4,950=310円
         東京~盛岡間(535.3km)グリーン料金         4,110円
         東京~仙台間(351.8km)グランクラス加算料金     5,140円
           
         ※以下同様のため記載省略


    【P291】
    ③グリーン料金
    例 東京~(新幹線こまち)~秋田のグリーン車利用
     東京~盛岡間 535.3km、盛岡~秋田間 127.3km
      東京~盛岡間(東北新幹線)特急料金 6,320-520=5,800円
      盛岡~秋田間(秋田新幹線)在来線特急料金 1,650-370=1,280円
      東京~秋田間グリーン料金(662.6km)4,110円
                合計 11,190円……特急料金・グリーン料金

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最終更新日:2019年12月04日
発生刷 ページ数 書籍改訂刷 電子書籍訂正 内容 登録日
1刷 032
囲み内「3 すべて欠けた場合」の①の5~6行目
旅行業務に関して旅行者と契約を締結してはならない。
旅行業務に関する契約を締結してはならない。
2019.01.25
1刷 032
囲み内「3 すべて欠けた場合」の②の1~2行目
運送・宿泊機関の手配等の旅行者との契約締結以外の業務を
旅行業務に関する契約締結以外の業務を
2019.01.25
1刷 090
下から3~2行目
旅行業務に関し旅行者と契約を締結してはならない。
旅行業務に関する契約を締結してはならない。
2019.01.25
1刷 092
解答、7行目
旅行者と契約を
旅行業務に関する契約を
2019.01.25
1刷 291
「東京~(新幹線こまち)~秋田のグリーン車利用」の囲み内、3行目
東京~秋田間特急料金 7,460 - 890 = 6,570 円
東京~秋田間特急料金 7,970 - 890 = 7,080 円
2019.08.28
1刷 291
「東京~(新幹線こまち)~秋田のグリーン車利用」の囲み内、5行目
合計 10,680 円……特急料金・グリーン料金
合計 11,190 円……特急料金・グリーン料金
2019.08.28
1刷 293
例3-②

(画像クリックで拡大)

(画像クリックで拡大)
2019.06.25
1刷 296
上から13行目
高崎駅で長野新幹線の
高崎駅で北陸新幹線の
2019.06.25
1刷 337
解答(1)問②の「小児往復運賃」と「学生往復運賃」の赤文字の金額
小児往復運賃 8,600円 学生往復運賃 13,760円
小児往復運賃 8,820円 学生往復運賃 14,140円
2019.06.25
1刷 339
3用語、問①(2)の1~3行目
必要な乗車券類は小児普通片道乗車券2枚、小児特急寝台券(小児特急料金・寝台券)1枚である。
必要な乗車券類は小児普通片道乗車券2枚、小児特急券1枚、寝台券1枚である。
2019.07.26
1刷 340
3用語の解答、問①(2)
(2)× この場合、料金券は小児特急寝台券1枚と小児特急券1枚が必要になる。
(2)× この場合、料金券は寝台券1枚と小児特急券2枚が必要になる。
2019.07.26
1刷 344
解答 問①貸切バス ①時間制運賃の計算の「1日目」と「合計」
1日目=8:30(出庫)~旅館着16:00=8時間30分 合計 21時間45分→22時間×7,660円=160,860円
1日目=8:30(出庫)~旅館着16:00=7時間30分 合計 20時間45分→21時間×7,660円=160,860円
2019.06.25
1刷 448
下から10行目
復路(TS)590千円×1/2=295千円+2万円
復路(TS)590千円×1/2=295千円+2万円+1万円(特定便加算JL44便)
2019.08.19
1刷 448
下から8行目
JPY481,500
JPY491,500
2019.08.19
1刷 647
例4の表の「GMT換算時刻」の欄
TYO発:-08:30 HNL着:-01:20
TYO発:15:30 HNL着:22:40
2019.06.20
1刷 647
例4の最終行
※所要時間:-01:20-(-08:30)=7時間10分
※所要時間:22:40-15:30=7時間10分
2019.06.20
1刷 678
OAGの【資料】

(画像クリックで拡大)

OAGの【資料】に上記の乗継便を追加
2019.12.04