ニューノーマル時代の営業組織デザイン データ×組織で実現する真の営業DX(SalesZine Digital First) 電子書籍(千葉 友範)|翔泳社の本
  1. ホーム >
  2. 電子書籍 >
  3. ニューノーマル時代の営業組織デザイン データ×組織で実現する真の営業DX(SalesZine Digital First)

ニューノーマル時代の営業組織デザイン データ×組織で実現する真の営業DX(SalesZine Digital First)


形式:
電子書籍
発売日:
ISBN:
9784798173252
価格:
770(本体700円+税10%)
レーベル:
Shoeisha Digital First
  • このエントリーをはてなブックマークに追加

「真の営業DX」実現へ
データ×組織づくりを実例から学ぶ!

千葉友範氏によるSalesZineの人気連載「いまこそ知りたい営業組織のDX」
「ニューノーマル時代における営業の組織デザイン――
顧客の行動変容が営業組織を再設計する」に最新事例やコラムを加筆!
新時代の組織づくりを担う営業マネージャーや経営者必読の1冊です。

[目次]
はじめに

第1章 データから読み解く「営業」の現在地
・営業は、花形であり続けられるのか?
・コロナ禍における顧客の価値観・行動の変容
・働き方の変革を推し進めたリモートワークやオンライン商談の実態
・ニューノーマル時代における顧客接点改革(DX) 3つのポイント

第2章 データドリブン型営業マネジメント ニューノーマル時代はWork Logが鍵となる
・営業マネジメントにデータを活用する! その前に実現すべきこと
・データドリブン型の営業マネジメントの実践
・テクノロジーは営業現場を幸せにできるのか? 営業のラストワンマイルを可視化するWork Log
・Work Log導入の実践例(音声認識、タブレット、地図アプリ)
コラム1:ザイオンス効果とは何か?

第3章 ニューノーマル時代の営業組織の未来像
・存在感を増すサブスクリプションビジネスとカスタマーサクセス
・ニューノーマル時代の顧客接点 「売る」を省略化し「つながる」へとシフトする
・変革の抵抗勢力を攻略するための3つのポイント
コラム2:トレーニングとコーチングはどちらが有効なのか?

第4章 「営業DX」に「Work Log」を活用する
・「Work Logを活用する」 その意味を振り返る
・Work Logは監視社会への入り口なのか?
コラム3:Cost DriverとWork Logは何が違うのか?

おわりに

[著者プロフィール]
千葉友範(チバトモノリ)
EY ストラテジー・アンド・コンサルティング株式会社 ディレクター。専修大学大学院客員教授。大学院在学中より産学官連携によるソフトウェアベンチャー立ち上げに参画後、会計系コンサルティングファーム、IoTベンチャー企業の役員のほか、AIやブロックチェーンベンチャー企業の顧問などを歴任。20年近いコンサルティング経験を通じて、エマージングテクノロジー(先進技術)の活用、UXやUIデザインなど「ヒトとテクノロジーの融合」をテーマに多数のプロジェクトを牽引。

※プレビューにてお手持ちの電子端末での表示状態をご確認の上、商品をお買い求めください。

目次の登録はありません。
本書は付属データの提供はございません。

書籍への問い合わせ

正誤表、追加情報をご確認の上、こちらよりお問い合わせください

書影の利用許諾について

本書籍に関する利用許諾申請はこちらになります

追加情報はありません。
正誤表の登録はありません。