3コマでわかる ビジネスマナー 発売予定

PART1　「イラスト」を見てわかる
01 ビジネスマナーとは何だろう？
02 社会人としての意識を身につけよう
03 挨拶の基本を押さえよう
04 第一印象を良くしよう
05 仕事に必要なものを揃えよう
06 報・連・相の基本を押さえよう
07 出社~退社、早退/遅刻/休暇の取り方のマナーを身につけよう
08 リモートワークをスムーズに進めよう
09 ビジネスシーンの会話で意識すること
10 尊敬語・謙譲語・丁寧語を使いこなそう
11 相手に合わせた呼び方や言葉遣いを学ぼう
12 シーン別に社内の人との会話のマナーを見てみよう
13 シーン別に社外の人との会話のマナーを見てみよう
14 ビジネス文書の基本を覚えよう
15 メールの基本を学ぼう
16 英文レター・メールの基本を知ろう
17 チャットツールの基本を身に付けよう
18 電話応対の心構え
19 電話の受け方の基本を知ろう
20 電話のかけ方の基本を知ろう
21 覚えておこう!ビジネス電話で使えるフレーズ
22 携帯電話でのやり取りも気をつけよう
23 受付と案内の基本を押さえよう
24 席次を知ろう
25 お客様のお見送りの手順を知ろう
26 アポイントを取ろう
27 相手先を訪問しよう
28 名刺交換をしよう
29 社会人としてのモラルとマナーを身に付けよう
30 SNS の使い方に気を配ろう
31 ハラスメントって?
32 飲み会のマナーを知っておこう
33 冠婚葬祭のマナーを学ぼう

PART2　「説明」を読んで深める
Chapter1 仕事を始める準備をしよう
Chapter2 仕事を始める上でのマナーを学ぼう
Chapter3 言葉遣いをマスターしよう
Chapter4 メールやチャットツールなど文章のマナーを学ぼう
Chapter5 電話応対の基本を身につけよう
Chapter6 来客応対の基本を知ろう
Chapter7 訪問時の基本を知ろう
Chapter8 その他のモラルとマナー

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