「ユーザー・ファースト」な企業になるための社内に必要な対応を、経営方針、組織体制、テクノロジーの3つの視点で（第1章～第3章）、ユーザーとの接点を製品、マーケティング、セールス、サポートの4つの視点で（第4章～第7章）、豊富で詳細な事例をあげながら説明している『USERS 顧客主義の終焉と企業の命運を左右する7つの戦略』を取り上げていただきました。
- ITに携わる経営者・ITプロフェッショナルのための総合情報誌『日経コンピュータ 2013年10月31日号』の「BOOKS」コーナーで紹介されました。[2013.10.31発売]
広報担当
