販売士教科書 販売士(リテールマーケティング)3級 一発合格テキスト&問題集 第4版(海光歩)|翔泳社の本
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販売士教科書 販売士(リテールマーケティング)3級 一発合格テキスト&問題集 第4版


形式:
書籍
発売日:
ISBN:
9784798164489
価格:
本体1,500円+税
仕様:
A5・288ページ
分類:
一般資格
レーベル:
EXAMPRESS
シリーズ:
販売士教科書

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わかりやすいと評判の丁寧な解説と、
充実の演習問題*で、合格ラインをらくらく突破!

*各章末の一問一答(100問)+予想模擬試験(2回分)

■対象読者
販売に関する知識や経験がなくても理解できるように解説しているので、
学生や入社まもない新人販売員の方にもおすすめです。

■試験対策
販売士検定3級試験の近年の合格率は70%弱であり、
きちんと勉強すれば決して難しい試験ではありません。
また、コンビニなどの「小売業の特徴」など、
普段の生活に身近な問題が多いことも1つの特徴です。

よく出る内容を厳選した本書できちんと学習しつつ、
「小売業」や「広告」などのニュースに関心をもつことが合格の近道です。

■本書の特徴
(1)試験問題の90%以上が公式ハンドブックから出題されます。
 その公式ハンドブックの中から、合格に十分な重要箇所を選び抜き、
 事前知識がなくても、わかるように解説しています。
(2)難しい&覚えにくい箇所は、できるかぎり図表化して、
 理解しやすい工夫をしています。
(3)各章の終わりには、合計100題の一問一答を掲載しています。
 さらに、全2回の模擬試験を収録しているので、
 合格に十分な演習力もこの一冊で身につきます。
(4)試験内容を一歩掘り下げた、実務にも役立つコラムも収録しています。
(5)付属の赤シートを使うと、穴埋め問題集としても活用できます。

⇒だから、一発合格に必要な実力がこの1冊で身につきます!


第1章 小売業の類型
 Section 1 小売業とは
 Section 2 中小小売業の現状と役割
 Section 3 組織小売業の種類と特徴
 Section 4 チェーンストアの基本的役割
 Section 5 チェーンオペレーションの基本知識
 Section 6 チェーンストア組織と運営管理
 Section 7 販売形態の種類と特徴
 Section 8 インターネット社会と小売業
 Section 9 店舗形態別小売業の業種(1)専門店
 Section 10 店舗形態別小売業の業種(2)百貨店
 Section 11 店舗形態別小売業の業種(3)総合品ぞろえスーパー(GMS)
 Section 12 店舗形態別小売業の業種(4)スーパーマーケット(SM)
 Section 13 店舗形態別小売業の業種(5)ホームセンター(HC)
 Section 14 店舗形態別小売業の業種(6)ドラッグストア(DgS)
 Section 15 店舗形態別小売業の業種(7)コンビニエンスストア(CVS)
 Section 16 店舗形態別小売業の業種(8)スーパーセンター(SuC)
 Section 17 さまざまな小売・卸売店舗形態
 Section 18 商店街の種類と特徴
 Section 19 ショッピングセンターの種類と特徴
 理解度チェック一問一答
 試験内容の理解が深まる!ワンポイントコラム:流通経路

第2章 マーチャンダイジング
 Section 1 商品とは
 Section 2 商品の分類
 Section 3 商品の本体要素
 Section 4 マーチャンダイジングの基本
 Section 5 コンビニエンスストアのマーチャンダイジングシステム
 Section 6 商品計画の基本知識
 Section 7 販売計画および仕入計画の基本知識
 Section 8 仕入先企業の種類と仕入方法
 Section 9 棚割とディスプレイの基本知識
 Section 10 発注と物流の基本知識
 Section 11 価格の設定要因と価格政策
 Section 12 売価設定と利益の構造
 Section 13 値入と粗利益の関係
 Section 14 売価決定計算法
 Section 15 在庫管理の基本知識
 Section 16 データによる在庫管理
 Section 17 販売管理の基本知識
 Section 18 POSシステムによる販売データの活用
 理解度チェック一問一答
 試験内容の理解が深まる!ワンポイントコラム:商品ロス

第3章 ストアオペレーション
 Section 1 ストアオペレーションの基本
 Section 2 開店準備と発注業務
 Section 3 荷受け・検収と商品補充
 Section 4 売場チェックの基本知識とミーティング
 Section 5 レジ業務と推奨販売の基本
 Section 6 包装技術の基本知識
 Section 7 ディスプレイの目的と役割
 Section 8 ディスプレイの基本的パターン
 Section 9 ファッション衣料業界のディスプレイ技術
 理解度チェック一問一答
 試験内容の理解が深まる!ワンポイントコラム:顧客の購買心理を理解した接客法

第4章 マーケティング
 Section 1 小売業のマーケティング
 Section 2 顧客満足経営の基本知識
 Section 3 顧客維持政策とフリークエント・ショッパーズ・プログラム
 Section 4 商圏の設定と分析
 Section 5 立地条件と出店の基本知識
 Section 6 販売促進策の種類
 Section 7 インバウンド(訪日外国人に対するプロモーション)
 Section 8 売場の改善と改革
 Section 9 照明の基本
 Section 10 ディスプレイ効果を高める色彩の活用
 理解度チェック一問一答
 試験内容の理解が深まる!ワンポイントコラム:マーケティングリサーチ

第5章 販売・経営管理
 Section 1 接客マナー
 Section 2 接客用語
 Section 3 クレームや返品への対応
 Section 4 小売業に関する主な法規
 Section 5 販売活動に関する主な法規
 Section 6 商品に関する主な法規
 Section 7 販売促進に関する主な法規
 Section 8 環境問題と消費生活
 Section 9 販売員に求められる計数管理
 Section 10 損益計算書の構造(売上)
 Section 11 実務における消費税計算
 Section 12 金券類の扱いと金銭管理
 Section 13 万引き防止対策
 Section 14 衛生管理の基準
 理解度チェック一問一答
 試験内容の理解が深まる!ワンポイントコラム:コミュニケーションの基本

模擬試験問題
 模擬試験(予想問題)第1回
 模擬試験(予想問題)第2回
 模擬試験〈解答・解説〉第1回
 模擬試験〈解答・解説〉第2回

本書は付属データの提供はございません。

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